Unek-unek Menggunakan Transportasi Online - Blog Rindang Yuliani

Sebagai orang yang berdomisili di pelosok, menggunakan transportasi online bukan hal yang biasa bagiku. Pertama, jasa transportasi online (yang besar) belum ada di sini. Ada produk lokal tapi layanannya terbatas dan cenderung agak mahal. Kedua, namanya di kota sendiri jadi ya aku terfasilitasi oleh kendaraan pribadi. Aku kemana-mana biasanya pakai motor sendiri.

Transportasi Online

Beda ceritanya ketika berada di luar kota yang notabene biasanya lebih besar daripada kotaku, beberapa tahun terakhir transportasi online akhirnya menjadi pilihanku dalam mobilitas. Dulu sebelum transportasi online ada dan booming, di kota orang aku kadang ngandalin diantar atau pinjam kendaraan saudara/teman, terkadang juga naik transportasi umum. Which is keduanya bukan pilihan yang nyaman menurutku.

Kali ini aku akan bercerita tentang unek-unekku terhadap transportasi online. Ini berdasarkan pengalamanku saja ya, bukan berasal dari yang kudengar atau kubaca. Beda pengalaman, bisa berbeda kesimpulan.

#1. Pengemudi Ceriwis vs Pengemudi Bungkam

Ada beberapa pengemudi yang kutemui banyak bicara ketika di perjalanan, ada juga yang irit bicara. Meskipun aku tipe orang yang malas diajak bicara oleh orang asing, tapi jujur saja aku lebih suka dengan pengemudi yang banyak bicara. Pertama, karena terkesan ramah dan aku jadi tidak sungkan untuk bertanya ini-itu. Nanya jalan, nanya lokasi wisata. Hal-hal semacam itu.

Beberapa kali aku malah pernah dapat pengemudi yang bercerita tentang dirinya dan keluarga, hanya karena tahu aku berasal dari mana. Beberapa kali aku juga ditanyain, dari mana kemana. Sejauh ini, itu bukan masalah bagiku yang introver ini.

Kalau pengemudinya diam saja agak susah pengen nanya ini itu. Pernah nih aku di sebuah kota besar, 4 sampai 5 kali kalo nggak salah naik transportasi online. Satu kesamaan yang bisa kusimpulkan tentang driver-nya adalah mereka nggak banyak bicara. Hening aja gitu sepanjang perjalanan, bahkan saat macet.

Aku yang kadang pengen membuka pembicaraan jadi kagok. Dijawabnya singkat-singkat begitu. Apa mereka ngejar target gitu ya, jadi malas ngomong sama orang lain. Tipikal kota besar bangetlah ini. Mereka sendiri sepertinya tidak peduli kalau ada orang dari daerah berkunjung ke kota mereka, biasa aja mungkin. Apa malah mereka enggak tahu kalau yang naik kendaraannya mereka ini orang luar kota saking tidak pedulinya.

#2. Bayar Cash atau Digital

Aku masih setia pakai uang cash untuk pembayaran layanan antar jemput transportasi online. Bukan apa-apa, toh tidak setiap saat juga aku menggunakannya sehingga aku malas top up saldo ke uang digital. Meskipun biasanya harga lebih murah dan banyak promo yang ditawarkan jika menggunakan pembayaran digital. Tapi karena aku menganggap, manfaatnya ini tidak long lasting di aku jadi kuabaikan.

#3. Rating dan Komentar

Aku cukup suka mengisi fitur rating dan komentar setelah merasakan layanan si pengemudi yang bersangkutan. Meskipun kadang aku kelupaan atau tertunda mengisinya karena biasanya setelah sampai ke tempat tujuan, aku sudah fokus dengan maksud dan tujuanku berada di sana.

Jumlah bintang yang ku-tap dan komentar yang kutulis biasanya sesuai dengan layanan yang kurasakan. Meskipun terlihat sepele bagi kita, tapi bagi para pengemudi feed back kecil seperti ini sangat berarti loh.

#4. Kondisi Sosial Pengemudi

Tidak semua pengemudi transportasi online yang kutemui berasal dari kalangan menengah ke bawah. Beberapa juga ada yang  berasal dari keluarga berada. Aku menyimpulkannya dari tampang dan pakaian mereka, meski well yeah enggak akurat seratus persen.

Orang-orang tipe ini mungkin hanya melakoni kerja part time untuk mengisi waktu senggang dan memanfaatkan kendaraan pribadi untuk menambah pendapatan. Tapi ya memang cukup banyak juga yang kutemui pendapatan utama dan satu-satunya dari mengemudi transportasi online ini.

Oya, selain itu masalah gender. Selama ini aku baru dua kali menemui pengemudi transportasi online perempuan. Bagaimana rasanya ya jika penumpang yang naik motor atau mobilnya laki-laki? Emansipasi wanita yang menjawabnya.

#5. Titik dan Waktu Penjemputan

Titik dan waktu penjemputan ini agak berkaitan. Berdasarkan pengalamanku naik transportasi online di kota besar, pesannya itu mesti harus 15-30 menit terlebih dahulu. Apalagi di jam-jam sibuk. Aku yang sebelumnya terbiasa nunggu paling lama 10 menit untuk dijemput, agak kaget awalnya.

Berdasarkan pengalaman tersebut, sekali waktu aku pernah berinisiatif untuk memesan transportasi online 10 menit sebelum aku sampai di lokasi penjemputan. Rencananya mau ada yang dibeli dulu selama waktu menunggu.

Dan tahu apa yang terjadi? Eh, si bapak pengemudi malah menjemputku di titik saat aku memesan. Padahal jelas-jelas kutulis titik penjemputan di depan gedung A. Bukannya malah ngikutin GPS titik aku pertama order. Kesel banget waktu itu karena aku harus balik lagi ke lokasi yang dituju. Si pengendara enggak mau balik karena jalan searah.

#6. Titik yang Dituju

Sama halnya dengan titik penjemputan, titik yang dituju juga harus benar-benar akurat agar tidak turun di tempat yang keliru. Ini agak susah dipraktikkan ketika kita berada di kota yang asing.

Aku pernah mengalaminya sekali. Salah titik turun, jika harus menuju lokasinya mesti jalan memutar karena pintu/gerbang lokasi yang kutuju tidak dekat dengan titik turun dari transportasi online. Bapak pengemudinya juga enggak mau lagi mengantar jika tidak order baru, padahal cuma keliling doang.

Salahku juga tidak banyak bertanya saat di perjalanan. Ini karena si pengumudi tipe pengemudi bungkam, jadi agak susah mengajak bicaranya. Dia juga gak curiga apa ya aku salah tuju. Padahal waktu di mobil, aku dan teman ngomong tentang tempat yang dituju. Emohlah, mungkin pikir dia, bukan urusanku.

#7. Kejadian Tidak Terduga

Demi apa aku pernah mengalami pengalaman ban bocor saat naik ojek online. Oleh si pengemudi, aku pun dipersilakan untuk naik ojol lain dan menolak untuk dibayar. Ga tega dong, jadi kubayar setengah harga karena perjalanan juga memang baru setengah.

Nah itu dia unek-unekku dalam membonceng transportasi online. Bagaimana denganmu, apakah pernah merasakan hal-hal yang kutuliskan di atas juga. Share di kolom komentar ya.[]